FAQ

SRETRO wurde von Robin gegründet, der mit Musik und Erinnerungen an vergangene Zeiten aufgewachsen ist. Sein Vater spielte früher in einer Band namens "The Trammps". Im Hobbyraum hängen heute noch alte Fotos und seine Bassgitarre. Diese Eindrücke, Klänge und Geschichten haben Robin geprägt und den Wunsch geweckt, das Gefühl dieser Ära in den Retro-Designs neu aufleben zu lassen.

Unsere Vision ist es, das Lebensgefühl vergangener Tage zurückzubringen – eine Zeit ohne ständige Erreichbarkeit, in der echte Erlebnisse und unvergessliche Momente zählten. Mit unseren Retro-Designs tragen wir genau dieses Gefühl weiter - Feel the vibe. Wear the memory.

Bei SRETRO achten wir darauf, dass unsere Produkte unter fairen Bedingungen und möglichst nachhaltig produziert werden. Deshalb arbeiten wir nur mit ausgewählten Herstellern wie Stanley/Stella, B&C, SOL’S oder Build Your Brand zusammen – Marken, die für Verantwortung und Qualität stehen.

• 5 Tage nach Erhalt erstmalig waschen.
• Bei 30° auf links waschen.
• Die Produkte lufttrocknen lassen und Trockner meiden.
• Bevor du bügelst, empfehlen wir, das Produkt auf links zu drehen und nicht über den bedruckten Bereich zu bügeln.

Wenn du unsicher bist, welche Größe für dich am besten passt, schau einfach auf unseren Produktseiten nach! Dort findest du detaillierte Größentabellen, die dir bei deiner Entscheidung helfen können.

All unsere Shirts fallen normal aus, vergleiche die Maße der Größentabelle mit einem T-Shirt, das dir gut passt.

Um die Umwelt zu schonen, bitten wir darum, von Bestellungen mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen.

Die Produktion und der Versand deiner Bestellung dauern in der Regel 2–5 Werktage.

Versandkosten:

Deutschland : 4,95 €

Ab einem Bestellwert von 70 € liefern wir versandkostenfrei.

Aktuell versenden wir nur innerhalb von Deutschland.

Ja! Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. So kannst du jederzeit nachverfolgen, wo sich deine Bestellung gerade befindet.

Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, kannst du Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Kontaktiere uns dazu bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Da die meisten unserer Produkte speziell für dich auf Bestellung angefertigt werden, können Retouren unser junges Unternehmen sehr belasten.

Dennoch liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen, weshalb du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken kannst.

Bitte habe Verständnis, dass wir die Rücksendekosten nicht übernehmen können.

Alle Infos zur Rücksendung findest du hier: [Retoure & Reklamation].

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag. Die Bearbeitung kann 7–14 Werktage nach Eingang der Retoure dauern.

Die Erstattung des ursprünglichen Kaufpreises erfolgt 7 bis 14 Tage nach Erhalt der Retoure auf dem Weg der Eingangszahlung.

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wir bitten dich deinen Artikel zurückzusenden und die gewünschte Variante neu zu Bestellen. Kontaktiere uns gerne per Mail bezüglich der anfallenden Versandkosten, dann erhältst du von uns einen Rabattcode.

Nachdem deine Retoure eingegangen ist, senden wir keine separate Eingangsbestätigung. Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 7-14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Es tut uns leid, wenn dein bestellter Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommt. 

Bitte sende uns ein Bild und die richtige Bestellnummer (nicht Rechnungsnummer) der betroffenen Ware an info@sretro.de

Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.

Wir entschuldigen uns vielmals, wenn es zu einer Fehllieferung kam.

Bitte kontaktiere uns unter info@sretro.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich, um dein Anliegen.

Du kannst bei SRETRO mit PayPal, Kreditkarte und Klarna bezahlen.

Rabatt-, Influencer- und Aktionscodes kannst du direkt im Warenkorb im Bestellprozess einlösen. Der entsprechende Rabatt wird dir sofort berechnet.